Горячая линия по вопросам кадастрового учета
12.09.2017 13:30 Горячая линия по вопросам кадастрового учета
|
Кадастровый учет и регистрация прав могут быть прекращены заявителем
12.09.2017 13:27 Кадастровый учет и регистрация прав могут быть прекращены заявителем
|
Курский центр телефонного обслуживания Росреестра консультирует всех россиян Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходится сталкиваться с вопросами покупки или продажи квартиры, оформления прав на земельный участок или арендой офиса, то есть с регистрацией прав на недвижимое имущество и сделок с ним. В помощь гражданам, обращающимся в Росреестр в 2011 году в нашем городе на улице Коммунистической был открыт Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО), который стал пилотным проектом первого в России полноценного контакт – центра государственного органа. Позже в 2014 году открылась вторая площадка ВЦТО в г. Казани. ВЦТО «Курск» успешно функционирует уже более 5 лет. Однако зачастую куряне, пользующиеся услугами ВЦТО, не знают, что профессиональные консультации они получают от своих же земляков. Наша статья призвана познакомить читателей с этой организацией. Штат ВЦТО «Курск» насчитывает сегодня 370 человек, 300 из которых операторы и специалисты по обработке запросов заявителей. Ежедневно две площадки ВЦТО принимают и обрабатывают до 28 тыс. вызовов и до 1000 электронных запросов, поступающих из всех регионов России. Всего с октября 2011 года специалистами центра было обработано свыше 18 миллионов телефонных обращений. По результатам исследования, проведенного компанией Naumen, в 2016 году контакт - центр Росреестра занял 3 место по качеству телефонного обслуживания населения в рейтинге государственных органов и организаций. В целях удержания высокого уровня качества работы ВЦТО регулярно ведет отбор и профессиональную подготовку новых сотрудников, ориентированных на оказание всесторонней консультационной помощи заявителям Росреестра. Сегодня работа в ВЦТО «Курск» позволяет в минимальные сроки в совершенстве овладеть широким спектром ценнейших навыков. Это глубокие знания в сфере оборота недвижимости, умение профессионально вести диалог с различными собеседниками, высокая стрессоустойчивость, постановка речи и искусство работы с претензионными обращениями. Также в качестве одной из основных миссий ВЦТО можно назвать повышение уровня правовой грамотности населения в сфере государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимость, сбор и аккумулирование информации в части изменений законодательства и новейших достижений информационных технологий, позволяющих сделать обращение в Росреестр максимально ориентированным на каждого гражданина. ВЦТО круглосуточно доступен для граждан, а для жителей г. Курска это ещё и потенциальный работодатель, надежный и развивающийся с учетом последних инновационных технологий в сфере оказания государственных услуг. 8-800-100-34-34 - ВЦТО - мы всегда на связи!
13.07.2017 11:35 Курский центр телефонного обслуживания Росреестра консультирует всех россиян Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходится сталкиваться с вопросами покупки или продажи квартиры, оформления прав на земельный участок или арендой офиса, то есть с регистрацией прав на недвижимое имуществ
|
Роструд запустил приложение для фотофиксации нарушений на стройках
13.07.2017 11:33 Роструд запустил приложение для фотофиксации нарушений на стройках
|
Извещение о проведении собрания пайщиков
12.12.2016 14:17 Извещение о проведении собрания пайщиков
|
Объявление
12.12.2016 11:56 Объявление
|
Объявление
21.11.2016 11:27 Объявление
|
ПОВТОРНОЕ ИЗВЕЩЕНИЕ
09.11.2016 08:58 ПОВТОРНОЕ ИЗВЕЩЕНИЕ
|
ПРЕСС-РЕЛИЗ Государственные услуги Росреестра в офисах МФЦ
07.11.2016 14:11 ПРЕСС-РЕЛИЗ Государственные услуги Росреестра в офисах МФЦ
|
Объявление
28.10.2016 08:31 Объявление
|
Сервис «Публичная кадастровая карта» в помощь участникам рынка недвижимости
24.10.2016 08:57 Сервис «Публичная кадастровая карта» в помощь участникам рынка недвижимости
|
Различия между кадастровым паспортом и кадастровой выпиской
24.10.2016 08:54 Различия между кадастровым паспортом и кадастровой выпиской
|
Извещение ООО Грант
21.10.2016 15:40 Извещение ООО Грант
|
уведомление
12.10.2016 14:42 уведомление
|
На страже интересов детей
30.06.2016 12:06 На страже интересов детей
|
